Assistente de Pós Vendas

A Xeque Mate é uma empresa mineira que nasceu em 2015, em Belo Horizonte, com uma receita original e inconfundível: mate, rum, guaraná e limão. O que começou em festas universitárias, hoje se tornou uma das marcas de bebidas prontas que mais cresce no Brasil. Em 2025, completamos 10 anos de história e já estamos presentes em mais de 15 estados do país! Além do nosso drink alcoólico, também oferecemos a versão sem álcool, a linha Maré — com uma pegada mais natural — e o nosso próprio rum artesanal, o Mascate.

Falando em Mascate, temos três bares em Belo Horizonte: no bairro Floresta, na Savassi e no Mercado Novo, pontos que também respiram cultura, música e o nosso estilo. A Xeque Mate vai muito além da bebida. Somos uma marca jovem, conectada com eventos, cultura e experiências. Também temos o nosso Estúdio de Audiovisual e a Lab Xeque Mate, nossa loja de roupas e acessórios.

Inclusão e diversidade estão no DNA da Xeque Mate Bebidas, por isso, todas as vagas são extensivas a pessoas com deficiência. Nosso time é construído com base no respeito, na cooperação e na valorização das pessoas. Sendo assim, independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, o que importa é ter vontade de aprender, se desenvolver e protagonizar sua trajetória em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você se identifica com a nossa cultura e tem o desejo de trabalhar conosco, candidate-se.

Sobre a vaga:

Salário: a combinar

Horário: Segunda à Sexta, das 09:00 às 18:00

> Híbrido 2x na semana

Local - Rua Rosalina Calegário, 26 - Serrano

Requisitos:

Ensino Superior em Gestão de Vendas - Será considerado um diferencial

Excel e Google Forms 

Tarefas:

Recepcionar os casos de devoluções dos clientes;

Realizar de análise, abertura de chamados e direcionamento ao setor de Qualidade;

Garantir da destinação correta do produto (descarte ou coleta) após a aprovação da devolução;

Solicitar a nota fiscal de devolução e validação junto ao setor Fiscal;

Monitorar o processo até a entrada da nota fiscal e o respectivo ressarcimento aos clientes;

Garantir que as notas fiscais de devolução sejam emitidas exclusivamente mediante a abertura de chamado;

Solucionar junto ao setor fiscal as notas fiscais emitidas sem o devido processo de devolução;

Realizar interface estratégica com as áreas de Qualidade, Logística, Financeiro e Fiscal.

Benefícios:

• Jornada de 40h semanais, nada de 44h!
• Vale Transporte ou Auxílio Transporte (R$ 25,00/dia efetivamente trabalhado) e aqui não descontamos de você o transporte!
• Cartão CAJU - Alimentação e Refeição R$ 35,00/dia efetivamente trabalhado, e também não descontamos nenhum valor por isso;
• Plano de Saúde e Odontológico após 90 dias de experiência;
• Seguro de vida;
• Gympass/Wellhub - desconto em academias, estúdios de atividades físicas, yoga, etc - pois preocupamos com seu bem estar;
• Psicologia Viva - atendimento mensal gratuito em psicoterapia: sua saúde mental para a gente importa!
• Desconto na loja de roupa da Xeque Mate e Real Grapixo para andar no estilo;
• Desconto na compra de produtos da fábrica da Xeque Mate;
• Desconto nos bares da Xeque Mate (Mascates), falta de rolê, não terás!
• OnHappy: benefício de desconto para viagens, pois aqui, Liberdade Desconhece Destino!
• Day Off no dia do seu aniversário: folga no seu grande dia para aproveitar como quiser!
• Abono de meio período no dia do aniversário de filhos até 16 anos;
• Kit casamento: vai casar? Temos um presente especial para você!
• Kit bebê: vai ter um bebê? Também temos um mimo para seu baby!
• Sorteios para participação em shows e eventos.